Hard & soft skills: зачем нужны и как развивать20.08.2021 11:18

Уверены, вы не раз слышали эти понятия. Но перед погружением в статью предлагаем освежить в памяти, что они значат.

Под hard skills или «жёсткими» навыками понимают профессиональные компетенции, которые можно увидеть, оценить и проверить. К ним относят уровень знания иностранного языка, программирование, вождение автомобиля или управление самолётом.

Soft skills или «мягкие» навыки — универсальные социально-психологические качества, которые нельзя измерить. Они не зависят от профессии, но влияют на продвижение по карьерной лестнице.

В некоторых профессиях жёсткие навыки имеют большее значение. Например, инженеры, разработчики, пилоты. Есть профессии, где мягкие и жёсткие находятся примерно на одном уровне — это менеджеры проектов. И существуют такие профессии, где мягкие навыки имеют большее значение, чем жёсткие. Предположим, это руководители отдела разработки. 

Hard skills помогают приобрести профессиональные навыки, которые будут показывать, какой вы специалист. Освоить жёсткие навыки помогают школа, университет, институт, центры повышения квалификации, онлайн-курсы, специализированные конференции, воркшопы, стажировки, мастер-классы. Приобретённые жёсткие навыки подтверждаются с помощью дипломов, сертификатов, экзаменов, практических заданий. 

Представим переводчика с французского языка. Для него hard skills — это знание французского, владение техниками перевода, погружённость во французскую культуру и этикет. Или представим iOS-разработчика. Его hard skills — это знание Swift и основных фреймворков нативной iOS-разработки, знание жизненного цикла iOS-приложений, уровень английского языка, необходимый для работы с документацией и общения с иностранной командой.

Без жёстких навыков невозможно будет стать профессионалом в какой-либо области. Поэтому пренебрегать ими и фокусироваться только на мягких навыках — не лучшее решение.

Soft skills помогают продвигаться по карьерной лестнице, выстраивать взаимоотношения с семьей, друзьями и окружающими людьми. При овладении мягкими навыками не выдаются сертификаты и дипломы, их сложнее увидеть и оценить.

Примеры soft skills — коммуникабельность, ответственность, дисциплинированность, воля, самоорганизация. Помимо hard skills, от любого специалиста ждут, что он будет исполнительным и ответственным, что будет внимательно относиться к дедлайнам и уметь организовывать свой рабочий день.  

Мягкими навыками сложнее овладеть, часть из них есть у человека с рождения, часть приходит с опытом, а некоторые приходится самостоятельно развивать. Можно проанализировать, какие личностные качества «западают» и требуют тренировки. После того, как человек обнаружит, какие навыки требуют работы, он может почитать специализированную литературу, посетить тренинги и семинары, принять участие в вебинарах. 

Например, необходимо развить коммуникативный навык. Можно посетить вебинары, посвящённые теме общения. Можно найти дискуссионный клуб и присоединиться к нему. Можно договориться с друзьями устраивать небольшие обсуждения различных тем. Любой навык возможно натренировать, просто потребуются желание и усилие. 

И те и другие. Ведь hard skills помогут овладеть профессией и стать крутым специалистом. А soft skills повлияют на умение работать в коллективе, выстраивать отношения с людьми, организовывать свою деятельность. 

Делать упор только на жесткие навыки, «забив» на мягкие, нельзя. Это приведёт к тому, что специалист будет хорошим, а его отношения с коллективом оставят желать лучшего. Одна из болей HR-ов — это профессионал своего дела, но очень сложный в общении человек. 

А перекос в сторону мягких навыков приведёт к тому, что человек не овладеет ни одной профессией, но будет очень приятным и коммуникабельным. Без hard skills невозможно получить какую-либо специальность. Работодатель не будет платить только за то, что перед ним хороший человек. Согласитесь, сложно представить пилота без специального образования, но с очень развитыми soft skills.

Материал подготовлен совместно с .Inostudio