Робот Макс на «Госуслугах» каждый день обслуживает 1 млн уникальных пользователей
Вице-премьер Дмитрий Чернышенко рассказал, насколько популярным является виртуальный помощник портала «Госуслуги».
«Для повышения удобства на портале «Госуслуги» внедрен виртуальный помощник — «Робот Макс». Ежедневно он консультирует 1 млн уникальных пользователей», — сказал вице-премьер.
Fссистент помогает получить услугу в режиме диалога без перехода на отдельные страницы портала, что упрощает пользовательский путь, делая его «максимально быстрым и легким».
На «Госуслугах» зарегистрировано 115 млн учетных записей, в том числе 3,5 млн юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а ежедневная аудитория составляет более 11 млн человек: «За прошлый год было оказано свыше 340 млн услуг — это превысило показатели 2022 года более чем на 100 млн».
В декабре 2023 года доля госуслуг, оказываемых онлайн, достигла 45%, а более 87% справок, социальных льгот и пособий можно получить в сети. До конца 2024 года их количество будет доведено до 100%.
© iXBT
