Названы 10 лучших мобильных банков России05.08.2016 13:07

Консалтинговая и аудиторская компания Deloitte опубликовала ежегодный рейтинг мобильных российских банков.

21 приложение оценивалось по более чем 60 параметрам. Кроме того, основными категориями выступили: «Общая информация и подключение», «Удобство использования», «Платежи и переводы», «Депозиты и дебетовые карты», «Кредиты и кредитные карты», «Дополнительные возможности». В первую тройку вошли «Тинькофф банк», «Альфа-банк» и ВТБ24:

csr_icon

1. Тинькофф

Жанр: Финансы
Разработчик/Издатель: Tinkoff Bank
Версия: 3.2.1
iPhone: бесплатно [Скачать из App Store]

Четвертый год подряд Тинькофф занимает первую позицию. Он набрал 4,72 балла из 5 возможных. Пользователи назвали его безусловным лидером по функционалу, заявкам на выпуск карт и платежам по фотографиям платежных документов.

Общая информация и подключение — 4
Удобство использования — 5
Платежи и переводы — 5
Депозиты и дебетовые карты — 5
Кредиты и кредитные карты — 5
Дополнительные возможности — 5
2. Альфа-банк
Жанр: Финансы
Разработчик/Издатель: Alfa-Bank
Версия: 7.4
iPhone: бесплатно [Скачать из App Store]

На втором месте расположился Альфа-банк, набравший 4,1 балла из 5. Пользователи мобильного банка отмечают широкий функционал, использование QR-кодов, биометрии, удобство построения маршрутов к банкоматам.
Общая информация и подключение — 5
Удобство использования — 5
Платежи и переводы — 4
Депозиты и дебетовые карты — 5
Кредиты и кредитные карты — 4
Дополнительные возможности — 4
3. ВТБ24
Жанр: Финансы
Разработчик/Издатель: VTB 24 (JSC)
Версия: 6.67.7
iPhone: бесплатно [Скачать из App Store]

Замыкает тройку лидеров ВТБ24. Он набрал ровно 4 балла. Пользователи отметили наличие расширенного функционала, сканирование номера карты и приложение для анализа расходов.
Общая информация и подключение — 5
Удобство использования — 5
Платежи и переводы — 4
Депозиты и дебетовые карты — 4
Кредиты и кредитные карты — 5
Дополнительные возможности — 3
4. Сбербанк
Жанр: Финансы
Разработчик/Издатель: Sberbank
Версия: 7.3.1
iPhone: бесплатно [Скачать из App Store]

На четвертом месте расположился Сбербанк, набравший 3,8 балла из 5. Пользователи отметили хорошую систему проведения операций по номеру телефона, но ограниченный функционал по выпуску карт.
Общая информация и подключение — 4
Удобство использования — 4
Платежи и переводы — 4
Депозиты и дебетовые карты — 4
Кредиты и кредитные карты — 3
Дополнительные возможности — 4
5. Юникредит банк
Жанр: Финансы
Разработчик/Издатель: Unicredit
Версия: 2.14.17
iPhone: бесплатно [Скачать из App Store]

Пятую позицию занимает Юникредит банк с 3,73 баллами. Пользователи назвали его одним из лучших приложений по работе с депозитами и картами, но посетовали функционал по платежам.
Общая информация и подключение — 3
Удобство использования — 4
Платежи и переводы — 3
Депозиты и дебетовые карты — 4
Кредиты и кредитные карты — 4
Дополнительные возможности — 4
6. Росбанк
Жанр: Финансы
Разработчик/Издатель: OJSC JSCB
Версия: 1.82.0
iPhone: бесплатно [Скачать из App Store]

Росбанк, чье мобильное приложение набрало 3,72 балла, получил широкий список функций, автоплатежи, шаблоны, а также возможность использования биометрических данных.
Общая информация и подключение — 3
Удобство использования — 5
Платежи и переводы — 4
Депозиты и дебетовые карты — 5
Кредиты и кредитные карты — 3
Дополнительные возможности — 3
7. Открытие
Жанр: Финансы
Разработчик/Издатель: BelMobileSoft Ltd.
Версия: 2.5
iPhone: бесплатно [Скачать из App Store]

Приложение банка Открытие набрало 3,7 балла. Оно находится в числе лидеров по дизайну и удобству использования, имеет широкий функционал и возможность использования биометрии.
Общая информация и подключение — 5
Удобство использования — 4
Платежи и переводы — 3
Депозиты и дебетовые карты — 5
Кредиты и кредитные карты — 3
Дополнительные возможности — 3
8. МДМ банк
Жанр: Финансы
Разработчик/Издатель: MDM Bank Open Joint Stock Company
Версия: 2.7.6
iPhone: бесплатно [Скачать из App Store]

Мобильное приложение МДМ банка едва набрало 3,65 балла. Основной претензией пользователей стал неполный набор функций для клиентов. С другой стороны, они отметили интерактивные подсказки и возможность оплатить кредит в другом банке.
Общая информация и подключение — 5
Удобство использования — 4
Платежи и переводы — 3
Депозиты и дебетовые карты — 3
Кредиты и кредитные карты — 3
Дополнительные возможности — 4
9. Райффайзен банк
Жанр: Финансы
Разработчик/Издатель: Raiffeisenbank Russia
Версия: 4.20
iPhone: бесплатно [Скачать из App Store]

Мобильному приложению Райффайзена немного не хватило, чтобы обогнать МДМ банк — 3,63 балла. Тут уже больше минусов, чем плюсов. Основная проблема — помехи при настройке способов подтверждений операций.
Общая информация и подключение — 5
Удобство использования — 4
Платежи и переводы — 3
Депозиты и дебетовые карты — 4
Кредиты и кредитные карты — 3
Дополнительные возможности — 4
10. Промсвязьбанк
Жанр: Финансы
Разработчик/Издатель: Promsvyazbank OAO
Версия: 2.9.4
iPhone: бесплатно [Скачать из App Store]

Последнюю позицию в рейтинге ТОП10 занимает Промсвязь банк. Его приложение оценили на 3,57 балла из 5 возможных. Пользователи довольствуются широким спектром услуг по кредитам и картам, но возмущаются отсутствием ряда дополнительных услуг.
Общая информация и подключение — 4
Удобство использования — 4
Платежи и переводы — 4
Депозиты и дебетовые карты — 4
Кредиты и кредитные карты — 4
Дополнительные возможности — 2
Учитывая нарастающие потребности пользователей, мобильные приложения для банков стараются стать максимально проще и удобнее в использовании, что не может не радовать. Но темпы развития инноваций в российском мобильном банкинге снизились по сравнению с прошлым годом.