Microsoft прекратила гарантийное обслуживание Xbox в России
Microsoft перестала ремонтировать Xbox по гарантии в России. Об этом Известиям рассказала техническая поддержка компании, а также подтвердили пользователи и ритейлеры.
Гарантийное обслуживание консолей, в том числе ввезенных в РФ официально, более недоступно из-за текущей ситуации. Рекомендуем владельцам приставок обращаться в магазин, где они приобретались.
Microsoft
Один из владельцев сообщил, что не смог сдать Xbox Series X в сервис, хотя гарантия действует до 2024 года.
Я начал заполнять данные о том, где нахожусь и по какому адресу у меня можно забрать товар. После заполнения всех строк на странице было написано, что вариантов доступного обслуживания нет.
Владелец Xbox Series X
Ритейлеры готовы на себя взять все гарантийные обязательства, даже несмотря на отказ производителя в обслуживании.
Мы как продавец отвечаем перед потребителями за качество предлагаемой техники, даже если такие обязательства не берет на себя производитель. Мы продолжаем предоставлять привычное сервисное обслуживание — в пределах гарантийного срока покупатели консолей Xbox могут обратиться в любой магазин и получить необходимую помощь.
Представитель М.Видео-Эльдорадо
Для починки устройств используются оригинальные комплектующие.
Роспотребнадзор также добавил, что ответственность за гарантийное обслуживание устройств лежит на продавце. [Известия]
