Кто доволен своим устройством? Статистика от J.D. Power
Изучение степеней удовольствия от определенных продуктов показывает в правильном ли направлении развивается какая либо компания или бренд, раскручиваемый фирмой производителем. Данные становятся полезными при рассматривании политики, которую ведёт компания, качества или могут стать для некоторых решающим фактором при выборе следующего девайса. J.D. Power в определенные даты проводит исследования и, судя по результатам, удовлетворенность покупкой меняется время от времени. В данных, представленных ниже видно полное превосходство компании Apple. Владельцы смартфонов, планшетов и компьютеров этой компании приносит радость пользования больше всего, и следующим продуктом, который приобретут эти люди с вероятностью в 85%, будет устройство этой же компании. Стоит отметить, что данные исследования представлены для США. По мнению J.D. Power, самый большой рост доверия пользователей в последние годы оказался среди компаний Samsung, HTC и Nokia, между которыми идёт настоящая война за второе место в списке и разница между ними незначительна. В гораздо более невыгодном положении находится компания LG, но это может объясняться небольшим количеством флагманов компании в США. Больше всех, доверие потеряла RIM, ныне именуемая BlackBerry, которая в последние годы испытывает не только финансовые, но и потребительские проблемы. Следующие результаты будут опубликованы осенью 2013 года и аналитики J.D. Power предсказывают изменение ситуации.
