Что надо знать до того, как стать CIO?
Известные CIO поделились своим опытом работы на руководящих постах и дали несколько советов начинающим ИТ-директорам.1. Нужно научиться делегировать полномочия
"Я научилась этому очень быстро в начале своей управленческой карьеры. В руководители я попала из "технарей". Я пыталась решать все свои технические вопросы и одновременно выполнять все управленческие задачи. Но для меня самой и людей, которыми я руководила, в этом не было ничего хорошего. Более того, это мешало нам всем двигаться дальше. Искусство делегирования обязанностей - очень ценное умение. Оно включает в себя не только оценку того, кто хорошо разбирается в UNIX или XML, но и понимание того, как и когда давать подчиненным задания", - рассказывает Синди Хью, CIO автомобильного страхового фонда Maryland.
2. Важно не то, что вы знаете, а кого вы знаете
"Когда я стал CIO 14-15 лет назад, то по-настоящему понял силу взаимоотношений. Я видел, как принимаются решения, основанные не на финансовых выгодах, а на силе взаимоотношений между двумя сторонами. Будучи CIO легко говорить, что норма прибыльности компании по этому проекту вот такая-то, и при этом не понимать, что у коммерческого директора могут быть прочные отношения с кем-то, кто работает вне вашей ИТ-организации и может предоставить ПО по модели SaaS вместо разработки новой ERP-системы. Необходимо все время культивировать взаимоотношения. Это тяжело, и я горжусь тем, что сейчас я в данном вопросе стал специалистом, а ведь раньше я и понятия об этом не имел", - делится опытом Крейг Кайар, первый вице-президент и CIO компании Realogy.
3. Необходимо быть открытым для общения
"Меня повысили до ИТ-директора в июле 2005 года, до этого я отвечал за разработку приложений. Вступая в должность, я даже не подозревал, какое количество усилий необходимо затратить для того, чтобы поддерживать отношения с другими руководителями. Мне действительно приходилось работать и планировать личные встречи с начальством и искать пути, чтобы заставить их услышать, что есть проблемы, требующие участия ИТ. Кроме того, мне самому надо было хорошо разбираться в этих вопросах. Необходимо приложить особые усилия, чтобы дать другим руководителям понять, что я всегда для них доступен и они могут получить от меня любую необходимую информацию", - говорит Майкл Аббен, вице-президент и CIO компании Arch Coal.
4. Всем не угодишь
"Ваша работа заключается не в том, чтобы делать то, что хотят все. Каждая просьба, с которой к вам обращаются, не обязательно имеет отношение к делу. Когда вы только начинаете карьеру CIO, то вам трудно решать, что важно, а что нет. Но через некоторое время вы поймете, что, если не будете принимать подобные решения, то загоните сами себя в угол", - советует Джордж Шапелл, руководитель отдела снабжения и бывший CIO компании Sara Lee Foods.
5. Политика - дело локальное
"Я хотела бы, чтобы мои наставники в свое время больше рассказывали мне о других людях и их мотивации. Пока вы находитесь в компании на более низком уровне, политические интриги проходят мимо вас. Став же руководителем, вы начинаете понимать, что они есть, они отличаются от ваших представлений и с ними надо уметь справляться", - объясняет Твила Дэй, вице-президент и CIO компании Sysco.
© @Astera
