Доля рынка индийских вендоров удвоится
Индийские компании, работающие на рынке BPO (Business Process Outsourcing), сегодня могут полноценно конкурировать с западными вендорами, отмечают аналитики Gartner.
В 2008 году на долю компаний из Индии пришлось 5% от общего объема прибылей 150 крупнейших вендоров. Если же верить прогнозу Gartner, то к 2010 году доля индийских BPO-провайдеров на рынке удвоится.
"Индийские BPO-провайдеры являются одним из инструментов баланса для вертикальных индустрий, - отмечает Аруп Рой из Gartner. - Их стратегия включает в себя инвестиции в локальную доставку сервисов, плюс работу в рамках новой области - Knowledge Process Outsourcing (KPO)".
В то же время среди лучших 20 компаний на глобальном рынке BPO пока нет ни одного вендора из Индии, но при этом лучшие 20 индийских компаний имеют в США и Европе локальные центры продаж.
Результаты работы 5 лучших индийский BPO-провайдеров в 2008 году (млн долларов)
Индийские провайдеры | Мировая прибыль за 2008 | Азия | Европа | США |
Genpact | 833 | 100 | 233 | 500 |
Aditya Birla Minacs | 392 | 4 | 27 | 361 |
Firstsource | 367 | 38 | 100 | 229 |
WNS | 366 | 2,9 | 232,4 | 130,7 |
TCS | 361 | 4,9 | 188 | 168,1 |
Общий объем для 20 лучших компаний | 4 070,60 | 407,6 | 1 400,25 | 2 262,75 |
© @Astera