Система начислений «Город» пополнилась новым модулем — «Личный кабинет» клиента УК
Система начислений «Город», программный комплекс федеральной системы «Город» (ФСГ), отвечающий за начисление платежей и организацию расчетов между всеми участниками городской инфраструктуры в сфере ЖКХ, пополнилась новым модулем — «Личный кабинет» клиента управляющей компании.
В «Личном кабинете» клиенты управляющих компаний могут получить всю необходимую информацию по начислениям и платежам за коммунальные услуги, ввести показания счетчиков, узнать текущие тарифы на услуги ЖКХ, уточнить контакты управляющей компании и ресурсоснабжающих организаций.
Кроме того, модуль «Личный кабинет» позволяет управляющим компаниям (УК) соответствовать современным требованиям законодательства. Сегодня управляющие компании обязаны иметь интернет-сайт, на котором представлена основная справочная информация об УК. В «Личном кабинете» указывается вся контактная информация компании, ресурсоснабжающих организаций, аварийных служб, приведены текущие тарифы. Также в соответствии с ПП № 354, потребители должны ежемесячно в 20 числах передавать в управляющую компанию данные о показаниях счетчиков. «Личный кабинет» предоставляет клиентам УК возможность дистанционного ввода показаний счетчиков, а также просмотра информации о внесенных ранее показаниях, говорится в сообщении ФСГ.
Помимо этого, в «Личном кабинете» клиент может получить информацию о характеристиках дома, квартиры, проживающих, имеющихся льготах и узнать актуальные и действовавшие ранее тарифы и нормативы по каждому из видов услуг. Здесь можно также получить детальную информацию по текущим и прошлым начислениям и перерасчетам, оплатам и пеням за все виды коммунальных услуг, распечатать квитанции на оплату услуг и реквизиты поставщиков.
Функционал модуля «Личный кабинет» также позволяет в одном месте просматривать информацию по нескольким лицевым счетам в том случае, если недвижимостью владеет один собственник, и она обслуживается в одной управляющей компании.
Клиентам системы начислений «Город» модуль «Личный кабинет» предоставляется бесплатно в дополнение к основному функционалу биллинговой системы. Другие управляющие компании имеют возможность приобрести модуль «Личный кабинет» отдельно.
«“Личный кабинет” позволяет нам поддерживать постоянный контакт с нашими клиентами. Предоставляя клиентам доступ к полной и актуальной информации по их недвижимости, а также возможность дистанционно вносить показания счетчиков, мы качественно улучшаем наш сервис и при этом разгружаем наши офисы и специалистов. Надеемся, что клиенты по достоинству оценят новую услугу», — отметила Мария Хохлова, заместитель генерального директора по финансово-экономическим вопросам.
По данным ФСГ, возможности нового модуля первыми оценили управляющие компании г. Новосибирска «Дискус-Сервис» и «Дзержинец».
© CNews
