Топ30 лучших стран для офшоринга
По мнению Gartner, новые кандидаты бросили вызов странам БРИК (Бразилия, Россия, Индия и Китай), которые являются доминирующими на рынке офшоринга.В то время как Индия являлась "бесспорным лидером" в списке стран для офшоринга (следом за ней сразу шел Китай), то в этом году результаты опроса показали, что Мексика, Польша и Вьетнам вполне могут составить ей конкуренцию.
Ян Марриотт, вице-президент Gartner по исследовательской работе, рассказал, что эти страны пытаются извлечь пользу из финансового кризиса, то есть сыграть на желании компаний сэкономить свои средства.
Северная Ирландия, Шри-Ланка, Турция и Уругвай ушли прошлогоднего списка Tоп30, зато он пополнился новыми участниками - это Египет, Марокко, Панама и Таиланд.
По словам Мариотта, четыре страны покинули заветный список вовсе не из-за плохих результатов. Динамика рынка показывает, что просто другие страны сумели сделать сильный рывок вперед.
Местоположение стран для офшоринга в Gartner оценивали по знаниям языков, поддержке правительства, резерву рабочей силы, инфраструктуре, образовательной системе, расходам, политической и экономической обстановке, совместимости культур, международной и юридической зрелости, а также системам безопасности информации и интеллектуальной собственности.
Ключевым фактором при выборе компаниями места для офшоринга являлись знания языков, совместимость культур, часовые пояса и время, затрачиваемое на дорогу.
В окончательный список вошли 13 стран из Европы, Среднего Востока и Африки, в том числе Республика Чехия, Польша и Венгрия, которые ценятся в первую очередь за знания языков. Также впервые в список были включены две североафриканские страны.
По-прежнему сохраняется тенденция к использованию европейских стран как центров для предоставления традиционных услуг. Также продолжается тенденция к привлечению крупных индийских провайдеров.
Опрос показал, что Южная Америка становится все более перспективным направлением для США (самый крупный покупатель на рынке офшоринга) и что здешних специалистов ценят за их знание испанского языка.
В списке были представлены 10 стран из Азиатско-тихоокеанского региона, но в него вошли также и такие развивающиеся страны, как Малайзия, Филиппины, Таиланд и Вьетнам, которые выбирают, в основном, из-за низкой стоимости.
© @Astera
